Ogni giorno in Winflow seguiamo il flusso delle innovazioni tecnologiche, AI, RPA, Machine Learning ecc., con l’obiettivo di generare efficienza per le aziende clienti, attraverso un mix equilibrato di automatizzazione e personale altamente preparato e formato.
Grazie a Sanmarco Consulting, società del Gruppo, e ad un centro tecnologico dislocato in India, proponiamo soluzioni tecnologiche all’avanguardia, facilmente integrabili nei processi aziendali, capaci di rispondere ai mutamenti del mercato.
L’uso dell’AI nell’Outsourcing
L’intelligenza artificiale generativa sta rivoluzionando i servizi di Outsourcing, migliorando l’efficienza operativa e la qualità del servizio. Attraverso l’automazione di attività ripetitive, come la generazione di report e la gestione delle richieste clienti tramite chat bot intelligenti, le aziende possono ridurre i tempi di risposta ed aumentare la produttività. Inoltre, l’AI generativa consente la creazione di contenuti personalizzati e l’analisi predittiva, supportando decisioni strategiche basate su dati concreti. Applicazioni che permettono alle imprese di soddisfare le esigenze degli utenti.
L’uso del Machine Learning nell’Outsourcing
Il Machine Learning è una componente chiave nello Smart Outsourcing di Winflow, per l’automazione dei processi e l’analisi avanzata delle informazioni. Grazie ad algoritmi capaci di apprendere dai dati, è possibile implementare sistemi di rilevamento delle frodi, ottimizzazione della supply chain e manutenzione predittiva. Soluzioni che migliorano l’affidabilità dei servizi e consentono una gestione proattiva delle operazioni. Affidarsi a modelli di Outsourcing che utilizzano il Machine Learning permette alle aziende di accedere a competenze avanzate e tecnologie all’avanguardia, mantenendo un vantaggio competitivo sul mercato.
La tecnologia WINLOW
Piattaforma KIARO
I servizi di Smart Outsourcing di Winflow, grazie alla sinergia con Sanmarco Consulting, cuore tecnologico del Gruppo De Pasquale, vengono erogati anche grazie a Kiaro: piattaforma di Business Process Management, agevolmente adattabile al contesto del cliente, che consente di organizzare, gestire, tracciare e monitorare attività di Back Office, Customer Service ed Accounting & Administration.
Kiaro garantisce: ottimizzazione, organizzazione e controllo dell’operatività, seguendo logiche di processo ben definite e fasi di lavorazione rigorosamente identificate e tracciate. Grazie alla sua capacità di integrare tecnologie avanzate e gestire efficacemente processi e flussi documentali, Kiaro assicura un’elevata efficienza operativa e un vantaggio competitivo.
Un HUB collaborativo
Kiaro è un hub collaborativo tra cliente, Outsourcer ed eventuali terze parti. Un ecosistema che integra soluzioni di AI generativa, Robot Process Automation, Advanced Analytics e Machine Learning.
INNOVAZIONE e EFFICIENZA per le aziende
plus di kiaro
In WINLOW crediamo fortemente nella QUALITÀ
Le certificazioni ottenute e rinnovate annualmente attestano il nostro impegno ad offrire un servizio di alta qualità, attraverso il miglioramento continuo dei processi, la costante ricerca di efficienza operativa e piena conformità alle norme vigenti per una governance sostenibile e una continuità del business.
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