Il settore Media & Communication si trova ad affrontare sfide importanti, sia a livello di offerta di contenuti, sia di canali e modalità di fruizione. 

Da una parte, la contrazione significativa delle vendite anche nell’e-commerce, e la sovrapproduzione di titoli, accompagnata dall’aumento dei costi della carta, per effetto della crisi energetica, richiedono una diversificazione dei ricavi, con l’acquisizione di nuovi target di utenti

Dall’altra, occorre spingere sulla retention di abbonati e lettori, ampliando e migliorando la qualità dei contenuti offerti e la loro personalizzazione per target destinatari, anche grazie all’uso dell’intelligenza artificiale.