BPO assicurativo: Il ruolo dell’outsourcer nell’ecosistema Insurance
Grande successo ha registrato Italy Protection Forum 2021, l'evento di riferimento nel mondo delle Assicurazioni che, quest'anno in particolare, ha esplorato i trend di mercato alla luce di una fase di forte cambiamento. "Le principali novità - ha spiegato Loredana Russi,
Italy Protection Forum: efficienza, persone e tecnologie per portare innovazione e valore alle Assicurazioni
È iniziato ufficialmente oggi Italy Protection Forum 2021, l'evento di riferimento per fare il punto sul settore Insurance, che vede Winflow tra i principali sponsor. Nel corso della prima giornata, è intervenuto anche Daniele Ferro, Direttore Operations Winflow, affrontando un
Innovazione nel settore Insurance: Winflow è sponsor di Italy Protection Forum 2021
Winflow è tra gli sponsor principali di Italy Protection Forum 2021, l'evento in streaming che - dal 14 al 16 aprile - focalizza l'attenzione e propone approfondimenti sul mondo delle assicurazioni oggi. Nella prima giornata dell'evento interverrà anche Daniele Ferro, Direttore
Daniele Ferro è il nuovo Direttore Operations di Winflow e Sint
Grandi novità all’interno del Gruppo De Pasquale. Daniele Ferro, Direttore Operations Winflow e Sint Da febbraio 2021, Daniele Ferro è stato nominato nuovo Direttore Operations di Winflow e Sint, le due aziende partner del Gruppo De Pasquale specializzate in Business Process Outsourcing,
Normativa e specializzazione nel BPO assicurativo
La conoscenza della normativa è fondamentale per poter gestire attività assicurative, per le compagnie come per gli operatori di BPO. Se la conoscenza è necessaria, è sulla padronanza della normativa che si gioca il livello di specializzazione e la possibilità per
Nuovi scenari, new normal: l’importanza della specializzazione nel BPO
Mariafilomena Genovese, Business Strategy Manager di Winflow Nell’attuale scenario di mercato è difficile fare previsioni e delineare tendenze e percorsi a medio-lungo termine. Nei servizi di BPO la pandemia, oltre a far emergere nuove esigenze e nuovi ambiti di esternalizzazione, ha
Assicurazioni Ramo Auto: gestione sinistri più digital e miglioramento customer journey
Nuovi scenari, nuovi consumatori, nuove sfide per le compagnie assicurative Ramo #Auto. Accelerare la digitalizzazione con un approccio multichannel e migliorare il digital customer journey oggi sono la priorità. Con più di 2 milioni di sinistri gestiti ogni anno, Winflow ha la soluzione
Condivisione di rischi e responsabilità, Customer Experience, Flessibilità. Questi gli obiettivi dell’outsourcing
Come muoversi in questa fluttuante epoca del Covid-19? In questa fase particolarmente delicata, le aziende stanno dando nuova forma al proprio business.L’obiettivo è allinearsi a una domanda che presenta esigenze diverse e individuare nuovi percorsi di crescita. Denise De Pasquale,
Evoluzione del settore assicurativo e bpo: l’intervista a Insurance Review
Come può l’outsourcing supportare le compagnie assicurative oggi? "Oggi outsourcing non significa solo prendere in carico la gestione dei processi delle compagnie, ma aiutarle anche a recuperare la conoscenza del cliente necessaria per sviluppare nuove forme di protezione, e a
Strategie vincenti: BPO su misura tra monitoring e skills development
In una fase di forte trasformazione come quella attuale, esserci significa definire insieme ai clienti nuove strategie operative. È questa la filosofia adottata da Winflow nei settori presidiati (Assicurazioni, Banche, Manufacturing, Media&Communication, GDO, Energy&Utilities).Per generare risultati concreti, un outsourcer deve