Il Customer Care secondo Winflow
Oggi fare Customer Care significa "mantenere, consolidare e valorizzare il legame tra l’azienda nostra committente e il suo cliente finale" spiega Mirella Panunzi di Winflow. “Noi di Winflow gestiamo servizi di Contact Center puntando a raggiungere obiettivi di massima soddisfazione
L’outsourcing come strategia a supporto della crescita: i driver che spingono la domanda di BPO
La ripresa in Italia sta registrando dinamiche sorprendenti, superando le aspettative e generando grande fiducia tra le imprese. Le stime di crescita del nostro Paese, nel mese in corso, sono state più volte riviste e sempre al rialzo. The European House
Trasformazione digitale: perché è tanto importante il fattore umano?
Oggi la tecnologia è uno degli elementi portanti per qualsiasi business. Da lungo tempo si parla di digital transformation come un processo di trasformazione digitale che sta coinvolgendo sempre più aziende. Eppure, spesso ancora non si ha ben chiaro quale sia il