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10/06/2021 Contact Center in outsourcing: quali vantaggi per il customer journey?Durante il lockdown e nelle fasi di ripresa, il contact center ha confermato il suo ruolo da protagonista...
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04/12/2020 Assicurazioni Ramo Auto: gestione sinistri più digital e miglioramento customer journeyNuovi scenari, nuovi consumatori, nuove sfide per le compagnie assicurative Ramo #Auto. Accelerare la digitalizzazione con un approccio multichannel...
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