Customer service in outsourcing: vantaggi, evoluzione e soluzioni per il business
L’evoluzione del mercato e le nuove aspettative dei consumatori stanno trasformando profondamente il ruolo del Customer Service all’interno delle aziende. In un contesto sempre più competitivo e digitalizzato, molte imprese dei settori assicurativo, bancario, GDO, energia, mobilità e media stanno