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I nostri servizi

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Al fianco dei clienti

I nostri servizi BPO

Winflow è un punto di riferimento nel Business Process Outsourcing. Offriamo una vasta gamma di servizi BPO per migliorare l'efficienza e la produttività delle aziende di diversi settori: Contact Center e Back Office nei settori Assicurazioni (compagnie assicurative vita e danni), Finanza (banche e società di credito al consumo), Manufacturing, Media and Communication, GDO, Energy & Utilities.

SERVIZI ASSICURATIVI
Servizi specifici per Compagnie Assicurative
Gestione portafoglio - ramo Danni
Gestione portafoglio - ramo Vita/Previdenza
Gestione Sinistri - RC Auto, rami Elementari, Vita, Malattia
Contact Center Inbound e Outbound
Attività amministrativo/contabili
CONTACT CENTER
Contact Center
Customer Service multicanale
Welcome call
Gestione campagne
Gestione reclami
Customer Retention
Survey qualità
Win back, cross e upselling
Help Desk
ACCOUNTING & ADMINISTRATION
Accounting & Administration
Contabilità e Bilancio
Fiscalità
Tesoreria
Credit Management
Digital Invoice
CREDIT MANAGEMENT
Credit Management
Ageing Analysis
Gestione Pagamenti
Piani di Rientro
Messa in mora
Soft Collection
Supporto alla gestione del contenzioso

INSURANCE E ALTRI SETTORI

I NOSTRI NUMERI

Settore Assicurativo

Volumi annui

2.2 milioni

Sinistri ramo danni

2.5 milioni

Sinistri ramo malattia

500 mila

Sinistri CARD

300 mila

Liquidazioni ramo vita

25 milioni

Pratiche digitali

Back office

Volumi annui

182 mila

Reclami gestiti

14 mila

Istruttorie di contenzioso gestite

26 mila

Pratiche mutui

270 mila

Pratiche di finanziamento

Accounting & Administration

Volumi annui

180 mila

Fatture passive

265 mila

Fatture attive

324 mila

Incassi e pagamenti

90 mila

Note spese

Contact Center

Volumi annui

1.5 milioni

Chiamate inbound

150 mila

Chiamate outbound

600 mila

Mail gestite

20 mila

Chat gestite