Al fianco dei clienti
I nostri servizi
Winflow è un punto di riferimento nel BPO per tutte le attività di Contact Center e Back Office nei settori Assicurazioni (compagnie assicurative vita e danni), Finanza (banche e società di credito al consumo), Manufacturing, Media and Communication, GDO, Energy&Utilities.
SERVIZI ASSICURATIVI
Servizi specifici per Compagnie Assicurative
Gestione portafoglio (ramo Danni)
Gestione portafoglio (ramo Vita/Previdenza)
Gestione Sinistri (rami Auto, Elementari, Vita, Malattia)
Contact Center Inbound e Outbound
Attività amministrativo/contabili (recupero franchigie, pagamenti professionisti, gestione contenzioso premi, riconciliazione incassi)
Gestione portafoglio (ramo Vita/Previdenza)
Gestione Sinistri (rami Auto, Elementari, Vita, Malattia)
Contact Center Inbound e Outbound
Attività amministrativo/contabili (recupero franchigie, pagamenti professionisti, gestione contenzioso premi, riconciliazione incassi)
ACCOUNTING & ADMINISTRATION
Accounting & Administration
Contabilità e Bilancio
Fiscalità
Tesoreria
Credit Management
Digital Invoice
Fiscalità
Tesoreria
Credit Management
Digital Invoice
DOCUMENT MANAGEMENT
Document Management
Ricezione e trattamento flussi documentali – cartacei e digitali
Conservazione cartacea e digitale
Conservazione a norma
Conservazione cartacea e digitale
Conservazione a norma
CREDIT MANAGEMENT/SOFT COLLECTION
Credit Management/Soft Collection
Gestione Pagamenti
Piani di Rientro
Messa in mora
Solleciti e lettere di diffida
Piani di Rientro
Messa in mora
Solleciti e lettere di diffida
CONTACT CENTER
Contact Center
Customer Service multicanale
Welcome call
Gestione Campagne
Gestione Reclami
Customer Retention
Survey qualità
Win back, cross e upselling
Help Desk
Welcome call
Gestione Campagne
Gestione Reclami
Customer Retention
Survey qualità
Win back, cross e upselling
Help Desk
INSURANCE E ALTRI SETTORI
I NOSTRI NUMERI

Settore Assicurativo
Volumi annui

Sinistri ramo danni

Sinistri ramo malattia

Sinistri CARD

Liquidazioni ramo vita

Pratiche digitali
Back office
Volumi annui

Reclami gestiti

Istruttorie di contenzioso gestite

Pratiche mutui

Pratiche di finanziamento
Accounting & Administration
Volumi annui

Fatture passive

Fatture attive

Incassi e pagamenti

Note spese
Contact Center
Volumi annui

Chiamate inbound

Chiamate outbound

Mail gestite

Chat gestite