I nostri servizi

DOCUMENT MANAGEMENT

I nostri servizi in Outsourcing sono fondamentali per migliorare i processi aziendali. Winflow utilizza sistemi avanzati di gestione documentale attraverso i quali acquisisce, gestisce e archivia i flussi documentali dei propri clienti.

GESTIONE DOCUMENTALE IN OUTSOURCING

quando esternalizzare il Document Management

La gestione documentale in outsourcing è utile per tutte le aziende che:

devono fare i conti con elevati volumi di documenti da gestire e caratterizzati da variabilità nel tempo
non hanno internamente a disposizione figure specializzate, soprattutto quando il trattamento dei flussi documentali richiede interventi a valore in termini di controllo (correttezza e completezza di dati e informazioni contenute nel singolo documento) e di integrazione di informazioni
necessitano di maggiore efficienza nei processi aziendali che alimentano i workflow documentali, ottimizzando allo stesso tempo i costi
non hanno a disposizione tool tecnologici interni

WINFLOW

I servizi di Document Management in Outsourcing

Winflow è specializzata in Document Management in Outsourcing, occupandosi della gestione di documenti cartacei e digitali, attraverso attività di ricezione e trattamento dei flussi documentali, archiviazione dei documenti e la loro conservazione a norma.

Affidandosi al Document Management in Outsourcing è possibile accedere a tecnologie innovative, che consentono una gestione ottimale di ogni workflow documentale: dalla fase iniziale di creazione dei documenti, passando all’acquisizione e alla gestione dei flussi documentali (DMS – Document Management System che integrano soluzioni di OCR, strumenti di Cognitive Automation, RPA) fino alla conservazione digitale e a norma.

Alla base dei servizi di Document Management in Outsourcing,
Winflow utilizza la piattaforma Kiaro che consente di

acquisire documenti da differenti canali come email, sms, files, webservice
applicare dei workflow a ciascun flusso gestito
tracciare le attività svolte su tutti i flussi gestiti
misurare e monitorare SLA su differenti workflow
produrre flussi di rendicontazione delle attività svolte sulla base di specifiche KPI
archiviare i flussi documentali, anche a norma

Document Management e BPO

quali vantaggi?

Esternalizzare il Document Management significa avere una gestione documentale efficiente, che genera numerosi vantaggi per l’azienda in termini di produttività e qualità dei servizi forniti all’esterno. Il Document Management in Outsourcing consente infatti una sostanziale riduzione dei tempi di processo, della possibilità di generare errori o di perdere documenti, contribuendo anche ad ottimizzare i costi.

Disponibilità immediata dei documenti
Precisione, certezza e rapidità di accesso a informazioni e dati
Dematerializzazione e digitalizzazione dei documenti
Messa in sicurezza, archiviazione e gestione automatizzata del patrimonio documentale
Trasparenza amministrativa
Ottimizzazione dei costi
Miglioramento dei livelli di efficienza e qualità dei servizi

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